Widerrufsrecht

Du bist berechtigt, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Um von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, sende uns bitte eine E-Mail mit einer eindeutigen Erklärung an info@true-heartlieb.de
Damit wir deine Anfrage möglichst schnell bearbeiten können, antworte am besten auf Deine Bestellbestätigung die Du zuvor per Mail erhalten hast.
Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absenden der E-Mail.

Nach dem Widerruf bist Du nicht mehr an den Vertrag gebunden und dazu verpflichtet, uns die Ware binnen 14 Tagen zurückzusenden.
Die Versandadresse findest Du auf dem Lieferschein, der in deinem Paket liegt. Die Rücksendung der Ware erfolgt dann auf deine Kosten.
Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist, bekommst Du von uns innerhalb der nächsten 14 Werktage den vollen Kaufbetrag (inkl. Versandkosten) zurückerstattet.
Davon ausgenommen sind von Dir beim Kauf ausgewählte Sonderkonditionen beim Versand, wie z.B. Expressversand.
Die Rückerstattung erfolgt, insofern zuvor schriftlich nicht anders vereinbart, über die von Dir beim Kauf gewählte Zahlungsweise.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für benutzte Waren – z.B. für getragene, gewaschene oder beschädigte Textilien.

Rücksendung / Rücksendeadresse

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, sende die Ware bitte an folgende Adresse zurück:

Foxground GbR
Magnitorwall 12
38100 Braunschweig
Deutschland

Lege deiner Rücksendung am besten eine Kopie der Rechnung oder einen Hinweis auf deine Bestellnummer bei, damit wir sie schnell zuordnen können.

FAQ

Schreib mir gerne eine Mail an: info@true-heartlieb.de oder schau im Widerrufsrecht nach!

Wie funktioniert der Rückversand bei Online-Bestellungen?
Generell hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt deiner Artikel. Mit welchem Anbieter du die Artikel an uns zurücksendest, das ist dir überlassen.
Genaue Details findest du im Widerrufsrecht

Am besten wäschst du deine Artikel bei maximal 30°C und auf links gedreht. Achte zudem darauf, dass du keinen Weichspüler nutzt oder die Artikel in den Wäschetrockner gibst. Auch das Bügeln über die Prints solltest du vermeiden, damit du möglichst lange Freude an deinen Herzstücken hast.

Wie bei jedem Kleidungsstück empfiehlt es sich, deine Herzstücke nur mit gleichen oder ähnlichen Farben zu waschen und sie vor dem Waschen auf links zu drehen. Mehr abfärben, als andere Textilien tun sie jedoch nicht.

In der Regel sind unsere Produkte normal und eher bequem geschnitten. Unsere Tops sind figurbetonter geschnitten. Genauere Hinweise findest du hierzu auch auf den jeweiligen Produktseiten.

Wir bieten viele Produkte in den Größen S – 2XL an. Was bei deinen Wunschprodukten zutrifft, findest du auf der jeweiligen Produktseite. Sollte deine Größe nicht in der Auswahl vorhanden sein, kontaktiere mich gerne per Mail und ich gucke nach, was ich tun kann info@true-heartlieb.de.

Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 5-8 Werktage.
Bitte beachte: Bestellungen, die per Vorkasse bezahlt werden, werden erst nach Geldeingang versendet.

Die Kosten können je nach Land, Bestellmenge und Artikel variieren. Sobald du alle Artikel im Warenkorb hast und zur Kasse weitergehst, wird dir die Höhe der Versandkosten im Warenkorb angezeigt.

Bei uns kannst du ganz bequem per Vorkasse oder PayPal bezahlen.

Wenn einzelne Größen ausverkauft sind, musst du dich ein wenig gedulden, ich versuche, dass deine Größe schnellstmöglich zurückkommt und wieder verfügbar ist! In der Regel ist jede Kollektion limitiert, d.h. ist ein Produkt ausverkauft, dann war es schnell vergriffen. Wenn du zu einem Artikel Fragen hast, melde dich gerne bei mir!

Ich erweitere und vergrößere die Kollektionen stetig. Sei also gespannt, welche Herzstücke dich noch erwarten werden.

Ja, das kannst du. Mehr Informationen hierzu findest du im Widerrufsrecht

Damit dir deine Kleidung lange Freude bereiten kann, setze ich auf hochwertige Materialien, faire Arbeitsbedingungen und nachhaltige Produktion – natürlich ohne Tierversuche. So kannst du nicht nur gut aussehen, sondern dich auch gut fühlen. Genaue Informationen zu den Materialien findest du auf der jeweiligen Produktseite.